Tema Sinergie Inc.: una presenza in sviluppo per il mercato nordamericano

Essere leader nell'innovazione significa anche essere presenti dove i clienti operano ogni giorno. Per questo motivo Tema Sinergie continua a investire nello sviluppo di Tema Sinergie Inc., la sede statunitense che rappresenta il punto di riferimento del Gruppo per il mercato nordamericano.

La crescita della nostra organizzazione negli Stati Uniti nasce da una convinzione precisa: offrire tecnologie d'eccellenza è fondamentale, ma esserci quando serve fa davvero la differenza. Una presenza locale permette infatti di costruire relazioni più solide, comprendere rapidamente le esigenze del mercato e garantire un supporto tempestivo durante tutte le fasi di un progetto.

Per noi, essere presenti significa creare valore. Significa mettere le persone nelle condizioni di ascoltare, comprendere e rispondere con rapidità, trasformando la vicinanza ai clienti in un servizio concreto. È questo il significato più autentico del nostro approccio High Tech, High Care: affiancare all'innovazione tecnologica la qualità delle relazioni, la disponibilità e l'attenzione verso ogni cliente.

Una presenza locale per un mercato strategico

Quello nordamericano è uno dei mercati più dinamici e innovativi per i settori Pharma, Biotech e Radiopharma. Operare direttamente sul territorio significa poter rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e adattare il nostro approccio alle specifiche esigenze di ogni realtà.

Grazie a Tema Sinergie Inc., possiamo affiancare ospedali, aziende farmaceutiche, centri di ricerca e partner con una presenza costante, riducendo i tempi di risposta e favorendo un dialogo continuo. Visitare i clienti, incontrarsi direttamente presso le loro strutture e confrontarsi sulle esigenze operative consente di sviluppare relazioni di lungo periodo e offrire un supporto ancora più efficace.

Supporto commerciale e assistenza tecnica, direttamente sul territorio

Uno dei principali vantaggi di una struttura locale è la possibilità di garantire un supporto completo, dalla fase di sviluppo del progetto fino alle attività di assistenza post-vendita.

La crescita di Tema Sinergie Inc. è accompagnata dal consolidamento di un team dedicato che opera quotidianamente negli Stati Uniti, con competenze commerciali e tecniche integrate.

L'area commerciale è guidata da Ken Rando, Vice-President of Sales – Pharma, Biotech & Radiopharma USA, che supporta clienti e partner nello sviluppo di nuovi progetti e nell'individuazione delle soluzioni più adatte alle loro esigenze.

"Our investment in the U.S. & Caanda is an investment in people, partnerships, and long-term success. Being closer to our customers enables us to understand their challenges, respond with speed and precision, and build relationships grounded in trust. That is what High Tech, High Care represents: world-class technology delivered through local expertise and a steadfast commitment to customer success."
Ken Rando
Vice President of Sales – Pharma, Biotech & Radiopharma USA

Il coordinamento delle attività di assistenza tecnica è affidato a Fabio Clotir, After-Sales Service Manager – North America, responsabile dell'organizzazione del servizio post-vendita e del supporto tecnico sul territorio.

A completare il team, Nicholas Dembowski, come riferimento degli After-Sales Engineers North America, che con basi in Utah, Texas, Maine, Indiana, New Jersey garantiscono, oltre ad un supporto remoto sempre attivo, anche assistenza diretta presso i clienti per installazioni, manutenzioni, attività di qualificazione e interventi tecnici.

Questa organizzazione, che oggi conta complessivamente 10 professionisti, consente di offrire un servizio più efficiente, riducendo i tempi di intervento e assicurando una maggiore continuità operativa. Ma soprattutto permette di mettere il cliente al centro, attraverso un approccio che unisce competenza tecnica, disponibilità e presenza costante.

Un calendario ricco di occasioni per incontrarci

La presenza negli Stati Uniti si traduce anche in una partecipazione sempre più attiva ai principali eventi del settore.

Durante l'anno saremo presenti a congressi scientifici, fiere internazionali e appuntamenti dedicati ai professionisti del Pharma, Biotech e Radiopharma. Questi eventi rappresentano un'importante occasione per incontrare clienti e partner, confrontarsi sulle nuove sfide del mercato e condividere le innovazioni che stanno guidando l'evoluzione dei nostri settori.

Prossimi eventi:

9^th – 10^th september – Pharma Facility Design, Engineering, Construction & Retrofitting Summit – BOSTON (MA)

29^th september – BioNJ Manufacturing Summit – PRINCETON (NJ)

5^th – 7^th october – Meeting on the Mesa - BOSTON (MA)

2^nd – 3^rd december – Aseptic Processing Summit – LA JOLLA (CA)

Guardiamo al futuro con una presenza sempre più forte

Lo sviluppo di Tema Sinergie Inc. rappresenta un investimento strategico che conferma la volontà del Gruppo di crescere nel mercato nordamericano offrendo molto più di tecnologie innovative.

Investire in una presenza locale significa investire nelle persone, nella capacità di costruire relazioni di fiducia e nell'offrire un supporto che va oltre il prodotto. Perché crediamo che l'innovazione generi valore quando è accompagnata dall'ascolto, dalla competenza e dalla vicinanza.